郭為，神州數碼集團董事長兼總裁

IT界從來不缺故事，不缺創造故事的人。這一次，主角是郭為。

Digital China（數字化中國）——神州數碼的誕生從賦予自己一個極具使命感的名字開始。

20年來，郭為帶領神州數碼從一個小公司發展成三家上市公司，逐漸形成了以大數據賦能城市和行業核心場景的神州控股，以金融科技賦能國家安全、服務實體經濟的神州信息，以及以分銷為基礎，向云原生數字原生發力的神州數碼集團。

誕生之日，基調已定

時間線拉回到2000年，當時我國IT信息化處在起步階段，計算機還沒有普及。神州數碼將全球領先的IT科技產品引入中國，以產品為核心，為各行業提供基礎網絡建設和應用軟件服務。郭為提出了具有前瞻性的“電子商務四段論”，即從基礎網絡的建設到企業內部信息化的集成，再到B2B或B2O的局部互聯互通，最終實現全球網絡化的運營。而后，神州數碼逐步轉向技術和服務，除產品之外，在金融、電信、稅務等領域提供全面的解決方案和技術服務，以“十二金工程”為切入點，幫助大行業構建第一代核心信息系統，實現業務流程的信息化。

在這個過程中，由于預期IT寒冬的到來，神州數碼需要打開一個全新的市場尋覓機遇，于是將目光鎖定在手機市場——宣布代理中科健的兩款新手機，正式進軍手機分銷領域。

受電子產業低迷的影響，一方面當年電商的迅猛增長令傳統手機渠道措手不及，側面佐證了代理渠道發展趨勢開始走下坡路；另一方面，前有國美、蘇寧等家電3C綜合連鎖大賣場的鋪陳，后有移動、聯通、電信三大運營商要經受來自蘋果、三星等智能手機品牌直營旗艦店的沖擊。多個分支分流手機消費市場，嚴重擠壓著單一傳統手機代理渠道的市場份額。

回顧這次市場考驗，郭為總結出當年導致虧損的兩方面原因。

第一，選擇的時機不對。神州數碼最早在1999年曾做過詳細的市場分析，后因種種原因停下了腳步。待到2002年再次想參與進來時，沒有進行深度調研，對當時的手機市場缺乏深入了解。第二，被籠罩在2002年“非典”疫情下的各行各業都在咬牙過難關，神州數碼也同樣遭受重擊。早在前一年神州數碼手機月銷量已經達到10萬臺，但一場“非典”導致市場停滯，作為當時一家涉世未深的新公司，對新業務的掌控能力不足注定難以成功。

人們總是對數字持有天然的敏感性。當年，很多媒體在報道“神州數碼涉水手機市場”的事件時，關注了“巨虧1.49億港幣”的字眼，畢竟這是神州數碼自2001年上市以來的首次虧損。但是，從神州數碼誕生的第一天起，“數字中國”就成了融入公司基因和血液中最核心的內容。

“站在產業的角度，我們必須承認，在整個IT價值鏈中，分銷代理始終是基礎業務，無法成為產業鏈上的主流。我們為什么要做軟件服務、IT服務，正是因為這是IT產業發展的主流方向。”

當寒冰漸融，萬千波瀾歸于平靜，郭為道出了持續深耕“數字化”的信心，相比開拓手機分銷這一集團非主流業務遭遇的坎坷，郭為更看重整體業務的前瞻性布局，這一點從神州數碼堅定尋求一條用云賦能企業數字化轉型的路徑中足以清晰見得：

2002年，神州數碼第一次提出“IT服務中國”的口號，以IT服務的方式，推動各行業IT信息化的發展。憑借“IT服務四象限”理論定義了產品交付、系統集成、軟件開發、咨詢服務四種服務形態，并通過不斷的創新、實踐和標準制定，持續引領中國IT服務的實踐與發展。

2010年，為響應城市化、信息化、工業化“三化融合”指導思想，神州數碼率先發布智慧城市戰略，并提出面向未來的智慧城市發展框架，以云計算等信息技術手段的融合創新為抓手，用融合服務的方式，推動新型城市化進程。

2011年6月1日，神州數碼在人民大會堂召開上市十周年全員誓師大會，郭為帶領神州數碼總結十年奮斗歷程，同時提出面向未來的“智慧城市”戰略

2017年，隨著數字技術的奇點效應引爆全球范圍的數字化革命，神州數碼正式啟動全面的云戰略轉型，以云為核心，幫助各行各業完成基礎設施的重構以及價值的重塑。

在數字化轉型潮流的驅動下，企業的商業流程、用戶體驗、產品和服務以及商業模式正在或即將面臨重構。郭為這樣解釋神州數碼云轉型背后的邏輯：隨著互聯網經濟大潮席卷而來開啟的萬物互聯時代，越來越多的行業、公司真正走向了數字化轉型之路，云計算將成為數字化時代的“水”和“電”。企業用云，與當初電腦裝上Windows操作系統一樣，這是真正劃時代的大機遇。

“在‘數字中國’，我們希望做一個引領者，我們非常清楚地知道應該怎樣去做，從理念到技術再到實踐的積累上，神州數碼始終是以‘引領者’的要求實現‘數字中國’的使命。”心中有路，腳下便有路，方能看到遠方。

凡是過往，皆為序篇。在郭為看來，不論企業處于創業期、發展期還是守業期的任何一個階段，都需要強有力的企業戰略作支撐。在郭為帶領神州數碼描繪企業戰略管理的道路上，他用實際行動證實了那句 “沒能打敗你的，終將使你更強大！”

數字化轉型四個方向

1927年諾貝爾文學獎得主亨利·柏格森說：“要生存就要變化，要變化就要成長，要成長就要不斷地自我創新。”

Digital China，數字中國——郭為從一開始就給神州數碼定下了理想與使命。

“要踏出數字化這一步，攻克技術難關勢在必行，而在這之前，所有行業和企業是否具備自我革新的勇氣同樣至關重要，沒有堅定的勇氣很難堅持走下去。”郭為和神州數碼在推進數字化轉型的過程中意識到，不斷推動自我革新的過程也是在不斷試錯中顛覆自我認知的過程。

生態能力逐漸成為檢驗企業優勢競爭力的標準。但是，如何升級傳統生態體系，如何助力合作伙伴實現全新的云與數字化業務轉型，對此，郭為毫無避諱：“打造生態體系不是高談論闊地講，企業組織的思辨和應對能力與市場變化的匹配度之間仍存在很大的差距。企業在生態融合、生態合作的過程中很可能陷入一個尷尬的境地，本想搭上科技變革的快車，讓組織更加輕盈，卻意識到企業組織進化速度無法跟上數字化轉型的進度，組織文化的不夠開放和包容讓我們步履蹣跚。”

采訪中，郭為就顛覆企業認知和企業數字化轉型要圍繞的四個方向——核心資產數字化、組織社交網絡化、內部管理智能化以及組織的無邊界化談出了自己的想法。

01 核心資產數字化

亞馬遜品牌備案的賬號上增加了“amazon attribution”的功能，簡化了賣家通過谷歌或者youtube廣告推廣亞馬遜產品、判斷廣告效果的過程和整個布局，以往都是采用三次漏斗的方法檢驗和判斷某一組廣告應該留下來繼續投放還是放棄，有了“amazon attribution”這個功能后，不用繞彎子，直接利用特殊鏈接投放廣告得到數據，重新布局各個平臺的廣告活動。賣家利用這個功能可以跟蹤除亞馬遜平臺外發生的一切銷售活動記錄，便于檢測頁面流量、點擊量和銷售等情況。

亞馬遜很好地延展了數據資產存在的價值。亞馬遜的數據資產正是它的云平臺，雖然亞馬遜是一家電商，但是在壯大的過程中，發現自身積累了豐富的數據，而這個數據中心可以開放出來供合作伙伴使用，逐漸變成生意的一部分，并從此開啟了品牌化道路。

“當我們講數據資產是企業核心能力的時候，就要進行區分，信息化與數字化的不同之處體現在哪里？我的理解是，信息化是賦能的工具，而數字化是把數字資產拿出來共享，企業的核心資產經過數字資產化實現共享開放，形成新的價值流通網絡。” 每每談到核心資產數字化，郭為總會提到亞馬遜的例子。

“我們未來的數字資產應該是以共享為前提，而非擁有。被提供者只需使用提供者的‘云’即可，沒有必要一定要有一個自己的數據中心。誰在這方面能力強，我們就拓寬思路尋求合作的路徑。提供者不斷維護資產管理平臺，便于被提供者通過使用了解更多數據的特征，重新認知這種資產管理怎樣配置才會更有效。” 在郭為看來，以共享為前提的輸出形成了新的價值流通網絡，這才是有價值的輸出。

02 組織社交網絡化

一個企業能不能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得競爭優勢，很大程度考察的是企業的組織能力。而社交化、網絡化平臺可看作數字經濟時代組織能力的一個標志，不論對內管理企業還是對外參與市場，同樣如此。

外部環境的劇變帶來了客戶需求、技術研發和商業模式等多方面的變化，面對基于大數據的產業鏈重構，郭為帶領神州數碼進行了一系列的組織變革。

2019年10月26日，神州數碼DCOne第一屆管理年會，神州數碼人集思廣益，凝聚思想力量，匯聚組織共識

從2017年以金融科技為核心的ITS開始中臺建設，通過中臺理清神州數碼從客戶需求到交付和服務的全流程，固化公司能力，充分利用數字化技術實現了組織的敏捷進化。如今，ITS已經明確了四層構架的新組織模式，打破傳統的承包制，改變承包的理念和激勵體系，以及承包所形成的員工能力。這一舉動使得組織更扁平，獲得更大范圍的協同和更明確的專業化分工。

03 內部管理智能化

“下一顆圍棋棋子落在哪個位置存在太多不確定性，這就是人工智能在做的事情。”郭為在談到內部管理智能化時說道，“在管理的智能化方面，常規性的決策利用計算機替代可提升決策效率。”

中臺是目前企業數字化轉型中的核心工程，企業要完成數字化轉型，重點就是要建立一套新的數字化中臺系統。中臺的使命中很重要的一點是通過構造知識圖譜實現了智能決策，減少人為干預的判斷，加上基于對數據結構的重新認知，智能決策效率也會越來越高。“如何通過手機將幾百萬個應用匯聚起來，如何通過一個智能手段實現‘場景－云－大數據’之間的融合。當然，在智能化過程中，我們使用的各種設備也實現了智能化，除了手機，將來可能還有更多可以轉化成智能設備的載體浮出水面，協助我們完善決策。”郭為暢想。

04 組織的無邊界化

非常規、不確定性的決策，要通過構建知識圖譜實現智能決策，在組織的“無邊界化”方面，員工人數、營收規模不再成為企業的邊界定義，當企業組織實現“無邊界”后，其自身價值將實現極大倍數的放大。

由于高盛開放了資產管理平臺，那么，這個企業邊界就不再以它擁有的員工人數、營業收入等這些傳統的企業邊界來定義。因為企業組織已經向無邊界化發展了，它的價值無法以單一標準來衡量。

“數字金融進入2.0時代其中一個改變就是以科技公司為主的非專業金融機構紛紛參與進來。在金融2.0的影響下，我們如何轉化成無邊界的組織，我們從今天對銀行內部商業邏輯的理解轉化成銀行對資產管理的核心邏輯，如果我們能從這個角度出發進行思考并有所突破，我們的組織步入無邊界化的難度就會降低很多。”郭為在談到如何激發組織的無邊界化時說道。

美國學者尼葛洛龐蒂在《數字化生存》一書的前言中開宗明義地寫道：“計算不再只和計算機有關，它決定我們的生存。”正如尼葛洛龐蒂所言：“預測未來的最好辦法就是把它創造出來。” 如今，數字化浪潮已經將各行各業席卷。數字化，正在以前所未有的深度影響著商業形態，也改寫著企業命運。

未來方向，就在腳下

日本著名小說家川端康成有句名言：“時間以同樣的方式流經每個人，而每個人卻以不同的方式度過時間。”

2010年，肩負數字中國的使命，神州數碼瞄準以城市為中心的數字化轉型，進軍智慧城市領域，隨后提出了“一中心三平臺”的智慧城市總體框架；

2017年，大膽進入云的業務，在踐行數字中國初心的布局上，開辟新的賽道；

2020年，順應國家的發展計劃，進入信創領域，做自己的信創品牌。

神州數碼基于客戶和渠道的新營銷體系的建立不是紙上談兵，而是用穩步增長檢驗市場決心和能力。從能力上，圍繞行業、技術、項目、營銷，建設數字化云中臺，形成公司云戰略的中樞指揮系統；從組織上，統一干部思想、聚焦核心戰略并強化隊伍執行力的建設……

2021年將是神州數碼三家上市公司高速成長的一年。經過三年的準備，神州數碼開始向戰略目標全力沖刺：繼續保持云業務的高速增長，成為這個領域的大金剛；全面發力信創業務，在2020年大協作的基礎上更上一層樓，在金融信創方面要成為無可爭議的首選品牌。

當談到神州數碼“數字化中國”追求的目標時，郭為這樣解讀：“第一，做到在中國相關領域彌補空白；第二，在全球產業鏈中，要成為不可或缺的創新者和關鍵一環。”

“我們要成為數字化中國的探索者、實踐者、賦能者”——這是郭為給神州數碼確立的公司使命，他選擇了三個極具格局的詞——探索者、實踐者、賦能者。按照郭為的理解，可以解讀為“作為探索者，也許為別人探索了道路，但自己卻‘犧牲’了。畢竟數字化道路該如何走，誰也說不清楚。作為實踐者，自然是以自己為實驗品，實現自我的數字化革命。而賦能者就是如果道路正確，可以為他人提供數字化服務。”

在激烈的市場競爭中，神州數碼二十年，從幾十個億的收入達到了三家公司約1300億的規模。2010年在神州數碼十年慶典現場，郭為喊出的“千億收入”的目標已經實現了，但“千億市值”的目標仍在實現的路上。在采訪的尾聲，郭為重申了神州數碼下一階段的目標：未來三年，實現市值千億。

郭為堅信：如果未來有方向，那么，一定就在腳下。